Сети нового поколения NGN - Часть I (услуги, протоколы, шлюзы IP-телефонии, Сall-центры)

Для кого предназначен курс:
Курс предназначен для технических руководителей и ведущих специалистов телекоммуникационных компаний - операторов связи и производителей средств связи.

Что дает курс:
Курс дает ознакомление с сетями нового поколения (New Generation Networks - NGN), включая протоколы, архитектуру и основы построения сетей NGN, новые услуги, основы IP-телефонии и Сall-центры.

Как организован курс:
Курс разработан на основе стандартов и рекомендаций Международного Союза Электросвязи. В курсе сочетаются лекционные и практические занятия. Использование компьютерной техники, проекторов и другой оргтехники позволяют проводить занятия на уровне европейских центров и существенно увеличить информативность курса. Слушатели обеспечиваются объемным томом раздаточного материала по содержанию курса. Его стоимость, так же как и стоимость кофе-брейков, включена в цену курса.

Содержание курса:

• Тенденции перехода к сетям нового поколения NGN;
• Коммутация каналов: эволюция технологий и услуг связи;
• Интеллектуальные сети и услуги;
• Пакетная коммутация: протоколы и шлюзы IP-телефонии;
• Основные понятия протокола SIP (транспорт пакетов IP-телефонии, схема установления соединения, SIP-T);
• SIP в сети 3G: нерешенные вопросы (надежность, безопасность, качество услуги и т.д.);
• Архитектура OSA/Parlay как реализация NGN;
• Parlay X: Web-сервисы;
• Основы построения сетей NGN;
• Модульная архитектура как основа индустрии NGN;
• Практикум по системам компьютерной телефонии и Call-центрам;
• Новые услуги NGN и новые бизнес-модели.

Стоимость: 28900 руб.

Заявку на обучение можно подать по электронной почте: t.b.shehovcova@mtuci.ru, ipk@mtuci.ru или по телефонам:+7 (495) 957-77-99 ДОБ. 2032, 2036.

Введение в тему курса:

1. Общие тенденции в развитии электросвязи
2. Новые услуги в NGN
3. Общие принципы IP-телефонии
4. Назначение и области применения центров обработки вызовов

Список литературы:

1. Мардер Н.С. Электросвязь в Российской Федерации. Учебное пособие - М.: ИРИАС, 2004,- 96 с.
2. Шнепс-Шнеппе М.А. Лекции по сетям нового поколения NGN - М.: МАКС Пресс, 2005. - 232 с.
3. Шнепс-Шнеппе М.А. и др. Архитектура PARLAY и сети связи нового поколения NGN - М.: Издательство "МАКС Пресс", 2004. - 138 с.
4. Крестьянинов С.В., Полканов Е.И., Шнепс-Шнеппе М.А. Интеллектуальные сети и компьютерная телефония М.: Радио и связь, 2001 - 240 с.: ил.
5. Шнепс-Шнеппе М.А. Интернет телефония: протокол SIP и его применения, - М.: МАКС Пресс, 2002.
6. Росляков А.В., Самсонов М.Ю., Шибаева И.В. Центры обслуживания вызовов (Call Centre) - М.: Эко-Трендз, 2002, 272 с.
7. Холин А.В. NGN: маркетинговый термин или новая технология? - "Фотон-экспресс" № 8, 2007. стр. 34-35
8. Холин А.В. Контакт-центры как инструмент бизнеса - "Connect. Мир связи" № 4, 2007. стр. 50-52