Для кого предназначен курс:
Курс предназначен как для руководителей ИТ-служб, так и для бизнес-менеджеров, курирующих ИТ. Курс может быть полезен для менеджеров среднего звена сферы ИТ и смежных областей.
Что дает курс:
Курс обеспечивает знания по организации и управления ИТ-подразделением на предприятиях различного масштаба и формы собственности. Изучается набор практических методик стратегического управления ИТ-службой.
Как организован курс:
Курс разработан специалистами МТУСИ на базе лучших мировых практик ITIL, MOF, COBIT, ValIT, IT4IT и адаптирован к российской специфике. В курсе сочетаются лекционные и практические занятия.
Курс имеет ярко выраженную практическую направленность: слушатели приобретают навыки стратегического управления ИТ-услугами, включая подготовку эффективных предложений и отслеживание востребованности
оказываемых услуг. Слушатели обеспечиваются объемным раздаточным материалом по содержанию курса. Его стоимость включена в цену курса.
Содержание курса:
- Управление портфелем и уровнем услуг
- Предпосылки формирование портфеля услуг
- Отличия портфеля услуг от каталога услуг
- Конвейер услуг
- Спецификация услуг
- Разработка SLA/OLA
- Управление отношениями с бизнесом
- Выравнивание стратегии ИТ и стратегии Бизнеса
- Формирование оправданных ожиданий
- Управление финансами
- Учет затрат
- Анализ структуры затрат
- Планирование затрат
- Оценка эффективности затрат
- Управление поставками
- Варианты сорсинга
- Выбор базовой стратегии внешней закупки
- Виды контрактов
Продолжительность - 72 часа (5 дней)
из них:
| 36 - | аудиторные занятия |
| 34 - | самостоятельная работа слушателей |
| 2 - | итоговый контроль |
Стоимость: 33900 руб.
Заявку на обучение можно подать по электронной почте: t.b.shehovcova@mtuci.ru, ipk@mtuci.ru или по телефонам:+7 (495) 957-77-99 ДОБ. 2032, 2036.
